ネットワーク上で電子媒体を利用して取引を行う電子商取引(EC)の形態のひとつで、企業対一般消費者の取引のことです。「B2C」と表記されることもあります。電子商取引の形態には、他にも、企業対企業の「B to B」や一般消費者同士の「C to C」などもあります。 B to Cの典型例としては、インターネット上で商品の販売を行っているオンラインショップやその集合体であるオンラインモールが挙げられます。他にも、ソフトウェアのダウンロード販売、音楽や映像、電子書籍などのコンテンツ販売、課金制のオンラインゲームの運営なども含まれます。 オンラインでの取引を行う企業には、従来店舗での販売のみを行ってきた企業が販路拡大を目指して出店する場合や、出店コストや在庫コストを下げるために最初からオンラインでのみ運営する場合などがあり、市場規模は年々拡大しています。