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カスタマー・ロイヤルティ(Customer Loyalty) |
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日本語−【か】
カスタマー・ロイヤルティ
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顧客があなたの会社にとどまり、かつ競争会社からの提案に抵抗する程度を表す概念です。
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コンパクト版 インターネット辞典 監修:東京大学大学院 情報理工学系研究科 助教授 江崎 浩 発行:IEインスティテュート (C) Hiroshi ESAKI, 2000 (C) 2002 IE Institute.co.,Ltd. IT辞典は「コンパクト版 インターネット辞典」に用語の追加・編集を行って提供しています。 |
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